停電時や通信障害発生時の留意事項

停電時は、電源を使用する固定電話（多機能電話・FAX機能付き電話・IP電話など）が使えなくなる場合があります。また、電話回線故障などの通信障害で119番通報ができない場合は、他の通信手段※から119番通報してください。

※他の通信手段

【停電時の通信手段】携帯電話・スマートフォン・最寄りの公衆電話など

【通信障害発生時の通信手段】他の通信事業者の固定電話・携帯電話・スマートフォン・最寄りの公衆電話など

他の通信手段をお持ちでない場合や長時間の停電で充電できず、電池切れにより通報できない場合、近くに公衆電話がない場合は次の例を参考にしてください。

• 近所の方や付近にいる方に通報を依頼する。
• 最寄りの消防署や消防支署に駆け付ける。
• 消防支署が無人の場合は、庁舎出入口付近に設置している119番通報専用の赤色電話機を使用する。
• SNS（ソーシャルネットワークサービス）を使用し、家族や友人、知人に通報を依頼する。

なお、119番は緊急回線です。119番への停電や通信障害に関するお問い合わせはご遠慮ください。

• 停電に関する情報は北海道電力株式会社ホームページの「停電情報のお知らせ」をご覧ください。
• 通信障害に関する情報は各電話通信事業者のホームページなどをご覧ください。